失業不應有「恥感」

【董文雅/本會理事長】

在全球經濟衰退中，失業問題成為上班族的夢魘，深怕醒來面對無班可上的困窘。失業之可怕，並不在失業的來臨，而在何時告別失業的不確定性。這一波失業潮之所以令人憂慮，在於它是全球性，幾乎各地區、各產業、各階層都處在風暴之中，顯然不是任何單一國家、企業、個人能夠反轉，而且何時才能觸及谷底，目前尚難預見。這樣嚴峻的情勢，不是「田螺含水過冬」一句話就能解除壓力，而是需要更強的心理調適，以及更務實的就業準備。

日昨，筆者閱讀一篇評論失業問題的文章，作者提出失業造成社會集體恥感的觀點，意指由失業者承擔挫敗的恥辱有失社會公義等等。筆者從其流暢的文字中清楚感受到作者的悲憫、憂慮與不平，也同意其對政府與企業經營者的抨擊，但筆者認為「恥感」二字，並不適合用來描述失業者的複雜情緒與感受。恥感的產生，應係以犯錯為前提，且對犯錯有所覺察，認為其行為具有可責難性，並對自己所為感到羞愧。失業如係因違反企業規則而受解僱，因其失業可歸責於失業者自身，因此而生恥感，筆者尚可同意此一說法，但如因經濟循環性因素而造成，就如同流行性感冒一樣，有何恥感？職場如同公共場所，出入公共場所很難完全避免流行性感冒，進出職場又何能「終身僱用」？台灣企業平均壽命不到13年，過去多少受僱者付出青春年華為企業打拼卻未能領到退休金，以致有勞退新制的變革，這不就是就業不安定性的真實寫照！因此失業不僅不應有恥感，連挫折感都是多餘。現代社會，職場的更迭與流轉乃常見之事，「從一而終」反成稀有動物。筆者並非鼓勵恣意跳槽，讓自己成為職場的游牧民族，但對於缺乏職涯發展多元路徑規劃者，筆者認為很難承受就業風險。

其實，這波失業潮最值關切者在於失業人數多，而釋放出來的就業機會相對有限，供過於求的情形不僅不利於勞動條件的爭取，連就業機會的競爭也更為激烈，高學歷搶食低階職務者越來越多，就業等待期必然會拉長，求職的成本相對提高。在形格勢禁下，筆者擔心失業者在多次求職失敗後喪失求職勇氣，淪為「怯志者」（discouraged）。所謂「怯志者」係指有工作能力，且隨時可以就業，但未有實際覓職行動的失業者。國外對於求職怯志者的就業服務，通常會提供個別的諮商，由專業的職業諮商人員針對其心理障礙進行診斷與會談，協助個案洞察其處境及自身的優勢與弱項，再依可利用的資源擬訂解決方案，逐步增強其求職與職業適應能力。國內公共就業服務機構雖然也有類似的服務，但受限於專業人力的不足，加上求職者對就業諮商缺乏認知，因此大都流於泛泛諮詢，對求職者心理動力的發展幫助有限。

面對蒼涼的就業冰原，失業者如能丟棄一切包袱，讓自己歸零，勇於探索，勇於學習，勇於追尋，善用政府提供的就業資源，必能走出困局。至於所謂的「恥感」，應該棄置在路旁，讓冰雪深埋。1981年，英國失業人口逾200萬人，當時的就業部長泰比特（Norman Tebbit）呼籲失業者「騎上你的單車，出去找工作」，至今仍被視為一種對抗失業的最佳精神。看到國內勞工失業率不斷攀升的報導，身為全國性工會之一的負責人，除強烈要求政府部門應有更積極的作為外，更期待失業勞工也能勇敢面對現實。歲次牛年，祝福台灣勞工犇向願景。