TTQS對工會的效益及附加價值-以台南縣總工會
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【王鑫基/台南縣總工會理事長】
![]() TTQS的整體架構從計劃(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)、成果(Outcome)而成,簡而言之,貫徹TTQS可以轉換成「做事方式」的具體表現,從願景或目標開始,接而進行SWOT分析,展開策略,而後擬定方法,接著設計訓練,從執行中監督改善,講求最後產出是有效率,也有效果,總工會在TTQS範疇中辦理訓練業務,即勞工自主學習方案的申辦及執行,也把這樣的精神推廣到防災、降災的職業災害預防宣導辦訓業務、多元就業方案計劃的執行及資源整合(NPO大專院校畢業生實習.暑期大專院校工讀生)等方面,重新檢視以往已從事之項目,目前已著手規劃人力進行整體組織導入計畫,把TTQS精神具體呈現,並且至今,總工會榮獲多元就業開發方案特優單位、暑期大專院校創意行銷比賽第三名、暑期社區工讀生成果比賽全國比賽第四名,也規劃了台灣遊學,並在辦理事業處員工(多元就業方案留、進用人員)教育訓練後,輔導考照,考照成果豐碩。
最後,全年訓練課程在台南縣總工會是一項極大量的工作業務,導入TTQS,一方面可以系統化,有條理地釐清各相關對應的連結,並減少訓練課程的行政量,一方面可以組織化,水平展開總工會內部各項業務,把TTQS的精髓應用其上,深感其TTQS之實用性的好處,每年定期檢討之下,也逐步定調總工會發展之核心類別,並檢視如何把訓練辦得更好,辦得更符合學員需求,最重要的是如何內化訓練課程於學員行為及績效表現,於內部組織上,也建立溝通交流平台,把各部門的意見納入訓練課程及行政流程,以利整體訓練品質的提升及團隊的優質化。
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