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工會辦理TTQS之心得淺見
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【桃園縣職業總工會】
在96年某個機會下，初次接觸TTQS後就投入時間辦理，但因未全然了解TTQS之精神及作業方式，97年本會第一次辦理在職勞工自主學習職訓課程，遭遇很多辦訓困難，單PDDRO代表涵意就似懂非懂，因此產生很多挫折感，TTQS之精神強調注重教育訓練品質，該單位是否有辦理職訓之能力，畢竟產（企）業機構，訓練員工有專門培訓單位，有些企業通過ISO品質認證合格，辦理起來格外得心應手。反觀勞工團體並無專業人員及有能力辦理且以往工會辦理勞工教育的架構與辦理TTQS之性質迴然不同，因此辦訓起來格外辛苦。98年本會辦理第二次職訓課程，準備資料較前次辦理為多，雖有進步，評核也通過，但本會認為二次評核之重點集中在辦訓的前置作業流程及辦訓使命目標願景之前瞻性，評核委員要求訓練單位簡報說明，因辦訓方向在報告時，並未勾勒明顯，評核委員提問時常有雞同鴨講之情形發生，現在想想辦理職訓真不是簡單的事，而評核委員對本會辦訓建言感覺甚少，標準作業程序SOP又不知道，雖有心在作，但會有無力感，這些問題必須接受日後輔導，才能改善。
國家品質訓練認證系統，既然開放給勞工團體辦理，目的希望勞工團體辦理訓練時，能把以前辦訓時錯誤觀念加以導正，提昇辦訓能力，真正符合TTQS之精神，迎合世界潮流與國際接軌，最終目標促進就業，降低失業率，因此本會建議規劃一套淺顯易懂適用勞工團體之TTQS作業系統，讓更多工會團體能參與其中，使廣大勞工朋友受惠，也彰顯政府照顧勞工的德政。
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